谢国睿：“黑莓”的服务才是核心竞争力

http://www.xiaomei.cc 10-21 北京外国语大学 张龙图

　　问题：为应对Iphone，Google Android的挑战，黑莓是否也会在其智能手机中加入更多个人元素，例如游戏、社交网络，或者硬件方面高分辨率的摄像头或高清视频播放功能？

　　第二个问题，如您所说，中国市场是很有前途的。请问您认为黑莓在中国成功的关键是什么？黑莓最近似乎在印度遇到了一些麻烦。

　　回答：大家可能都知道摩尔定律，认为设备的发展速度可以在18个月中翻一番，而价格也会便宜一半，因此大家希望不断往自身设备上添加新的功能以满足需要，但这会使设备变得越来越复杂。而另外还有一个著名的定律便是：要想保持一个系统的效率和高的投入产出比例，就要将整个系统的网络控制在较小规模。

　　黑莓的战略还是主要在企业应用方面，当然黑莓在中国已经将目光扩展到了消费者层面。但是这并没有改变黑莓应用效率第一的原则。我们希望向用户提供最为可靠高效的服务。我们拥有全世界最大的云计算网络，需要处理用户各种应用，因此效率问题便更加重要。如果我们做到面面俱到很可能会带来用户体验的下降。黑莓希望用户用的是我们的服务，而不是一个用来照相玩游戏的玩具，而我们的服务才是核心竞争力。当然随着技术的不断发展，黑莓加入了更多以前没有的新特性，但是我们仍旧会更加专注于自身的长处，向中国的工程师学习，做出适合中国用户的产品。

　　第二个问题，我认为黑莓在中国成功的关键是学习。虽然我们自身有一定的优势，也有一整套产品模式和问题解决模式，但是中国毕竟是不同于美国和欧洲的市场，中国人更多的和自己的朋友做生意，而在美国，商人间做生意，朋友们交往，两者是分开的。因此，如何适应中国市场，发展创新的商业模式，是我们下一步工作的重点。再此过程中，我们欢迎中国的工程师加入我们，我们希望向你们学习。

中国校媒网专稿（C-03）